Kleiner Hinweis > beim anmelden nur den Namen eingeben, dann Passwort vergessen anklicken.
Eventuell noch den Sicherheitscode eingeben.
Es wird dann ein Einmalpasswort an die eigene Emailadresse geschickt.
" Sollte es nicht funktionieren gebt mir Bescheid. Ich wede dann deine Anmeldungen komplett löschen.
Dann kannst Du dich wieder neu anmelden. 
Viel Glück